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Préfectures et sous-préfectures : Nouvelle génération

Les modalités de délivrance des titres et d’accueil du public en préfecture et sous-préfecture vont évoluer, les télé-procédures transforment le guichet physique en guichet virtuel accessible à tout moment et en tout lieu équipé d’un accès internet (domicile, maisons des services, points info 14,…).

 

Cependant, pour les situations complexes, il demeurera un dispositif d’accueil sur rendez-vous, mieux adapté pour répondre aux sollicitations spécifiques des usagers et résoudre les cas particuliers qui ne pourront trouver de réponse dans la dématérialisation.

Par conséquent , la sous-préfecture de Lisieux n’accueillera plus de public dit “généraliste” à compter du 1er septembre 2017. Elle maintiendra un accueil spécialisée à destinations des élus, des entrepreneurs, de professionnels et des usagers pour des démarches relevant de leurs missions propres.

 

 les préfectures nouvelle génération, pour une nouvelle relation avec l’usager

Préfectures relation avec l’usager

sans-titre

 

Communiqué de presse relatif à la dématérialisation des demandes de titres

COMMUNIQUÉ DE PRESSE